Servicio Técnico

Servicio Técnico

¿Compraste un producto Blackpoint y necesitas asistencia técnica o servicio técnico autorizado en tu zona?

Comunícate al 0810 – 888 -7262 o conmutador directo 011 5031 – 3425

Horarios de atención de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs

Al momento de comunicarte debes tener a mano los siguientes puntos ya que el operador te pedirá toda la información:

 – Datos del titular de la compra

 – Ticket o factura original de compra

 – Debes estar cerca del equipo por el que necesites consultar

 ¿Como sigue el proceso?

El operador generará la orden de servicio técnico dando aviso sobre la misma al establecimiento que corresponda a tu zona. Tendrás 72hs para acercarte al taller asignado, al acercarte te entregarán el comprobante de tu ingreso con tu pedido.  

Considera que:

–          La garantía queda sujeta a la revisión del taller. Si el producto llega al servicio técnico y los datos de la factura son incorrectos, está fuera de garantía por fecha, o golpe, mojadura, etc. El servicio técnico informara al call center para cambiar de estado el caso, y al cliente le pasara el presupuesto e informe para ver si acepta o no la reparación.

Gracias.

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